芙蓉花開別樣紅，巾幗建功結碩果。9月24日，省總工會第六屆女職工委員會第四次全體（擴大）會議暨省“2021年全國先進女職工集體和個人”先進事跡報告會在長沙召開，省人大常委會副主任、省總工會主席周農，省總工會副主席、女職工委員會主任傅箏出席會議。長沙地鐵橘子洲站“580女子青蓮服務隊”作為全省11個榮獲“全國五一巾幗標兵崗”集體代表受到大會隆重表彰。公司黨委委員、工會主席謝宇紅代表公司參加會議。

2號線橘子洲站位于橘子洲頭、岳麓山腳，是全國唯一一座位于江心洲的地鐵站。依山傍水風景秀美的橘子洲作為長沙的標志性景點，常年吸引大量游客往來，這也使得橘子洲站成為宣揚湖湘文化、展示長沙地鐵風貌的重要窗口。為此，公司精心組織運營精干力量，成立由36人組成、其中女性21人的“580女子青蓮服務隊”，致力打造長沙地鐵服務品牌示范車站。四年來，“580女子青蓮服務隊”始終秉承“有事您別急，青蓮我幫您”的服務理念，無論是在關鍵時刻還是平時的細微之處，都向廣大市民乘客傳遞著長沙地鐵人的暖心、貼心、用心。

首屆全國殘肢人輪椅馬拉松健身賽時，他們提前謀劃，關注天氣變化做好雨傘儲備增配，通過規范服務方式、語氣、手勢等，避免服務過程中造成誤解，更是在綠色通道、垂直電梯口、站臺處為選手們提供指引、接力式服務，為參賽選手提供優質的服務體驗。每逢重要活動及節假日等大客流時期，他們都會針對不同的客流情況編制客流組織方案，調整車站設備鋪排，優化車站客流路線引導，增加互聯網售檢票機等措施，沉著應對客流挑戰。通過預先周詳的考慮、事先完備的籌謀，實現每一次大客流“零客傷、零安全事件”的優異成績。

自去年新冠肺炎疫情爆發以來，“580女子青蓮服務隊”隊員們堅守崗位，主動帶頭開展疫情防控工作，編制應急預案，完善車站發現體溫異常人員處置流程，并對車站員工積極開展預防及消毒知識培訓，消除員工恐慌情緒，有序開展好運營工作。他們綜合統籌在車站出入口、站廳、站臺設置免洗手消毒液裝置64個，設置體溫異常留觀點7個。針對衛生間、售票機、閘機、垃圾桶等乘客接觸較多的部位，確保每日至少消毒3次，對座椅、立柱、扶手等關鍵位置強化消殺，切實做到守土有責、守土負責、守土盡責，有力保障了乘客的安全出行，承擔起了國企疫情防控的社會責任。

“580女子青蓮服務隊”在崗位工作中發揮著先鋒模范作用，在各類競賽活動中同樣表現優異。四年來，他們共獲各類榮譽獎項96個，其中不乏全國五一巾幗標兵崗、中國技能大賽團體獎、全國城市軌道交通行業勞動競賽“服務明星”等國家級獎項。

他們是迎戰洪峰時堅守不退的“娘子軍”，是每逢大客流時臨危不懼的“急先鋒”，是疫情防控中守土盡責的“堡壘墻”，更是市民乘客交口稱贊的“好典型”，他們用細致周到的運營服務贏得了廣大乘客的一致好評。他們是長沙地鐵上千位始終奮戰在運營一線工作者的縮影，此次殊榮的授予是對運營一線工作者的高度肯定，也必將激勵全體長沙地鐵人為市民乘客提供更優質出行服務的干事創業熱情。